Магазин внутри Telegram
Покупатель выбирает, оплачивает и отслеживает заказ внутри привычного Telegram-сценария.
Проблема и решение
Mini App объединяет каталог, корзину, оплату и поддержку, а бот возвращает пользователя в нужный контекст. Операционный кабинет синхронизирует заказы, остатки и коммуникацию.
Где это применимо
D2C-магазин
Предзаказы
Повторные покупки
Основной сценарий
- 01
Bot entry
Система фиксирует результат этапа «Bot entry» и передаёт его дальше без потери контекста.
- 02
Каталог
Система фиксирует результат этапа «Каталог» и передаёт его дальше без потери контекста.
- 03
Оформление заказа
Действие выполняется по заданным правилам, а статус, ошибки и ручные исключения остаются видимыми оператору.
- 04
Оплата
Действие выполняется по заданным правилам, а статус, ошибки и ручные исключения остаются видимыми оператору.
- 05
Статус и удержание клиентов
Ответственный сотрудник получает итог, историю действий и следующий шаг — повторно собирать контекст не нужно.
Что умеет продукт
- Telegram identity
- Каталог и поиск
- Платежи
- Отслеживание заказа
- Сегментированные рассылки
Что разрабатываем
- Mini App storefront
- Bot navigation
- Оформление заказа
- Заказ back-office
- CRM events
Что проверяем до старта
- Ограничения платформы
До разработки подтверждаем договорную и платёжную схему с профильным специалистом.
- Синхронизация остатков
До оценки работ уточняем границы, ответственного и способ ручной проверки.
Что войдёт в работу
Каталог до 500 SKU, корзина, один способ оплаты, заказы и базовые уведомления.
Как принимаем решение о развитии
Расширение определяем только по данным первого запуска: смотрим использование, ошибки, ручные исключения и влияние на целевую метрику. Функции заранее не обещаем.
Рамка запуска
Точный состав работ фиксируем после проверки данных, интеграций и ограничений.
- Срок
- 6–10 недель
- Команда
- 4–5 специалистов