Avito / ПРОДУКТОВОЕ РЕШЕНИЕ

Кабинет агентства

Агентство управляет клиентами, аккаунтами, объявлениями, лидами и отчётностью в единой системе.

Для когоАгентства и in-house команды, ведущие десятки кабинетов с разными ролями и SLA.
01 / ЗАДАЧА

Проблема и решение

Кабинет отделяет клиентские данные и права, стандартизирует запуск кампаний и показывает состояние работ без ручной сборки таблиц. Заказчик получает ограниченный прозрачный доступ к своим метрикам.

Где это применимо

01

Multi-client operations

02

Отчёты заказчикам

03

Контроль команды

02 / КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Основной сценарий

  1. 01

    Подключение клиента

    Система фиксирует результат этапа «Подключение клиента» и передаёт его дальше без потери контекста.

  2. 02

    Настройка аккаунтов

    Система фиксирует результат этапа «Настройка аккаунтов» и передаёт его дальше без потери контекста.

  3. 03

    Операционные задачи

    Система принимает входящие данные, сохраняет источник и связывает их с клиентом или рабочей задачей.

  4. 04

    Лиды

    Система принимает входящие данные, сохраняет источник и связывает их с клиентом или рабочей задачей.

  5. 05

    Client report

    Система фиксирует результат этапа «Client report» и передаёт его дальше без потери контекста.

03 / ВОЗМОЖНОСТИ

Что умеет продукт

  • Разделение данных клиентов
  • Roles and SLA
  • Task queues
  • Lead рабочее место
  • оформление под бренд reports
04 / СОСТАВ РАБОТ

Что разрабатываем

  • Agency панель показателей
  • Client portal
  • Role модель
  • Task automation
  • Report builder
05 / КОНТУР РАБОТЫ

Интерфейсы, роли
и данные

Кто работает в системе

  • Аккаунт-менеджер
  • Специалист
  • Клиент

Что подключаем

  • Avito API
  • CRM
  • BI / exports

Что измеряем

  • SLA выполнения
  • Доходность клиента
  • Время подготовки отчёта
06 / ОГРАНИЧЕНИЯ

Что проверяем до старта

  • Изоляция данных клиентов

    На старте проверяем полноту, актуальность, права доступа и владельца данных.

  • Разные процессы аккаунтов

    До оценки работ уточняем границы, ответственного и способ ручной проверки.

ПЕРВЫЙ ЗАПУСК

Что войдёт в работу

До 20 клиентов, роли, объявления, лиды, задачи и ежемесячный отчёт.

ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ

Как принимаем решение о развитии

Расширение определяем только по данным первого запуска: смотрим использование, ошибки, ручные исключения и влияние на целевую метрику. Функции заранее не обещаем.

07 / ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА

Рамка запуска

Точный состав работ фиксируем после проверки данных, интеграций и ограничений.

Срок
10–16 недель
Команда
6–8 специалистов
Обсудить решение